당신은 24시간 응대할 수 없습니다. 당신의 Dupli는 할 수 있습니다.
DUPLI는 전문가 본인의 전문성과 말투를 학습한 AI가, 자리에 없는 순간에도 고객과의 관계를 이어가게 합니다. 개인회생·파산 변호사를 위한 첫 Pilot입니다.
오늘
밤사이 상담 12건
모닝 브리핑
밤사이 12건을 Dupli가 이어받았습니다. 그중 2건은 확신이 낮아 답변을 멈추고 선생님께 넘겼습니다.
대기
2
검토
5
오늘
12
예시 화면입니다
한 대화방 안에서
답할 수 있을 때만 답하고,
아니면 멈춥니다.
Dupli는 모르는 걸 지어내는 대신 멈추도록 만들어졌습니다. 확신이 낮은 답변은 고객에게 전송되지 않고 전문가의 검토를 기다립니다.
전문가가 승인하거나 고쳐서 보낸 그 결정이, 다음 답변의 근거로 쌓입니다.
김○○
개인회생 · 보정 단계
밤 11:42 · Dupli가 이어받았습니다
보정권고서가 왔는데 소득 증빙을 또 내라고 합니다. 프리랜서는 어떻게 하나요?
Dupli
프리랜서 소득은 국세청 소득금액증명원으로 갈음할 수 있습니다. 최근 2개년치를 준비해 주시면 됩니다.
그럼 제 사건은 기각될 가능성이 있나요?
기각 가능성은 사건의 변제 여력과 보정 이행 여부에 따라 달라집니다. 담당 변호사가 직접 확인해 드리겠습니다.
아침 09:04 · 전문가가 확인했습니다
무엇을 하나요
내가 없는 시간에도, 나를 닮은 답변으로.
업무 외 시간 자동 응대
업무시간은 전문가가 요일별로 직접 정합니다. 그 바깥의 시간에만 Dupli가 먼저 답하고, 업무시간이 되면 다시 전문가에게 돌아옵니다.
내 자료로 답합니다
올려 둔 서면·안내문과 직군 기본 자료를 근거로 답변을 만듭니다. 고객별 사건 단계와 핵심 사실도 함께 반영합니다.
고칠수록 나를 닮습니다
전문가가 고쳐 보낸 답변은 그대로 학습 자료로 쌓여, 다음 답변의 근거가 됩니다. 쓸수록 말투와 판단 기준이 가까워집니다.
하나의 대화방
전문가·고객·Dupli가 같은 타임라인을 씁니다. 고객은 창을 옮기지 않고, 전문가는 무슨 말이 오갔는지 놓치지 않습니다.
작동 방식
세 단계면 시작합니다.
- 01
고객을 초대합니다
전문가가 고객을 등록하고 초대 링크를 보냅니다. 고객은 앱 설치도, 회원가입도 하지 않고 링크로 바로 입장합니다.
- 02
Dupli가 이어받습니다
업무 외 시간에 온 질문에 Dupli가 먼저 답합니다. 확신이 낮거나 미리 막아 둔 주제면 답하지 않고 멈춥니다.
- 03
검토가 학습이 됩니다
멈춰 둔 초안을 승인하거나 고쳐서 보냅니다. 그 결정이 쌓여 다음 답변이 달라집니다.
멈추는 장치
판단은 언제나 사람이 합니다.
Dupli가 답하지 않아야 할 순간을 정하는 것은 전문가입니다. 아래는 제품에 실제로 들어 있는 장치입니다.
확신이 낮으면 멈춥니다
근거가 부족하다고 판단하면 답을 만들고도 고객에게 보내지 않습니다. 전문가가 승인해야 전송됩니다.
막아 둔 주제는 아예 생성하지 않습니다
답변 금지 주제를 지정해 두면 그 주제는 답을 만들기 전 단계에서 막히고 전문가에게 넘어갑니다.
고객이 부르면 즉시 물러납니다
고객이 전문가와 직접 이야기하겠다고 하면 Dupli는 그 방에서 멈춥니다. 전문가도 언제든 대화를 넘겨받을 수 있습니다.
운영자는 상담 내용을 못 봅니다
플랫폼 운영자 화면에서 대화는 코드·데이터베이스 권한·화면 번들 분리로 막혀 있고, 접근 시도는 모두 기록됩니다. 고객 이름도 가려진 상태로만 보입니다.
Your expertise. Always there.
고객은 앱스토어 가입 없이, 전문가가 보낸 초대 링크로만 들어옵니다. 의뢰인은 담당 전문가의 초대 링크로 입장하며, 별도 회원가입은 없습니다.
전문가로 시작하기개인회생·파산 전문 변호사를 위한 Closed Beta입니다.